No mundo do marketing, podemos perceber que as empresas esforçam-se cada vez mais para conquistar seus consumidores. Seja através dos produtos e serviços que oferecem, seja pela experiência de compra ou por ações de marketing direto, a cada dia novas e surpreendentes técnicas são postas em prática a fim de agradar aqueles que dão sentido à existência de cada companhia. Esse esforço fica particularmente interessante quando se trata de relações corporativas – o chamado business-to-business.
